Retourneren

Ruilen:
Het is mogelijk een artikel te ruilen wanneer:
- Deze voldoet aan de retourvoorwaarden (zie hieronder);
- Het artikel op voorraad is;
- De prijzen van beide artikelen gelijk zijn.

Het nieuwe artikel wordt kosteloos naar u verzonden.
U betaalt alleen de verzendkosten van het terugsturen van het artikel.

Uw bestelling wordt verzonden zodra het te ruilen artikel door ons in oorspronkelijke staat is ontvangen.

Retourneren:
Wanneer een product niet aan uw verwachting voldoet, kunt u het product binnen 14 dagen aan ons retourneren. De retournering wordt alleen geaccepteerd wanneer deze voldoet aan de retourvoorwaarden.

Let op: retourneren is niet mogelijk bij gepersonaliseerde artikelen! Mocht het gepersonaliseerde artikel onverhoopt binnen 14 dagen na ontvangst defect blijken, dan zullen wij kosteloos een vervangend product naar u opsturen. U dient het defecte artikel aan ons te retourneren en het product moet aan de gestelde retourvoorwaarden voldoen om aanspraak te maken op een vervangend product.

Lovely products behoudt zich het recht retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt, wanneer deze niet voldoet aan de retourvoorwaarden of wanneer de retourtermijn is verstreken.

1. Stel ons op de hoogte van uw retourzending via email: info@lovelyproducts.nl;
2. Via email ontvangt u een retourformulier;
3. Vul deze in en voeg het bij uw retourzending;
4. Zorg er voor dat uw zending goed en stevig is verpakt;
5. Verstuur uw bestelling naar ons retouradres. 

Zodra de retourzending is ontvangen, wordt deze verwerkt. Bij een geaccepteerde retourzending wordt het betaalde bedrag (minus de gemaakte verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
LET OP! De verzendkosten van de retourzending zijn voor eigen rekening

Retourvoorwaarden:
Uw retourzending wordt alleen geaccepteerd wanneer deze voldoet aan onze retourvoorwaarden:
- De retourzending dient te zijn aangemeld via email: info@lovelyproducts.nl;
- Het artikel dient niet gebruikt, ongedragen, ongewassen, onbeschadigd, geurvrij en rookvrij te zijn;
- Het artikel dient in originele verpakking te worden geretourneerd;
- Het artikel dient stevig verpakt te worden verzonden;
- Het artikel kan niet worden geruild of geretourneerd wanneer de was- of gebruiksinstructies niet zijn opgevolgd;

Retouradres:
Denk er aan uw bestelling aan te melden alvorens u uw bestelling retour stuurt.
Alleen dan wordt de retournering geaccepteerd.
Tevens dient uw retourzending te voldoen aan de retourvoorwaarden.

Adresgegevens:
Lovely products
Krokusstraat 7
1338 TA Almere

 

 

 

 

Contactgegevens

Vragen? Stuur een email of maak gebruik van de whatsapp service.
Email: info@lovelyproducts.nl
Telefoon: 06-57960004 (alleen whatsapp)

KVK-nr: 70673667
Btw nr: NL194707040B01

Wij zijn gevestigd in Almere Buiten.

Lovely products